1. 退貨退款
1) 因商家原因發生的退貨退款
2) 貨品有缺失要退部分貨款
2. 服務保障
1) 商家沒有提供“商品詳情中”所述的服務
2) 與商家約定好的服務沒有履行
3) 送來的商品缺失了部件
4) 商家原因導致要換貨
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